{"id":4443,"date":"2016-11-04T14:25:02","date_gmt":"2016-11-04T14:25:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.merchantconnections.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2023-01-13T20:11:36","modified_gmt":"2023-01-13T20:11:36","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.merchantconnections.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; fullwidth=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; transparent_background=\u00bboff\u00bb make_fullwidth=\u00bboff\u00bb use_custom_width=\u00bboff\u00bb width_unit=\u00bboff\u00bb custom_width_px=\u00bb1080px\u00bb custom_width_percent=\u00bb80%\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_fullwidth_slider _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb|||\u00bb custom_padding_phone=\u00bb|||\u00bb box_shadow_style=\u00bbpreset6&#8243; box_shadow_blur=\u00bb10px\u00bb box_shadow_color=\u00bbrgba(0,0,0,0.1)\u00bb remove_inner_shadow=\u00bboff\u00bb hide_content_on_mobile=\u00bboff\u00bb hide_cta_on_mobile=\u00bboff\u00bb show_inner_shadow=\u00bbon\u00bb button_letter_spacing_hover=\u00bb0&#8243; 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Son negocios que muchas empresas de servicios financieros reh\u00fayen. Entre ellos se incluyen negocios que requieren transacciones de gran volumen, telemarketers, viajes, agencias de cobro, farmac\u00e9uticas, Ecig, Continuidad, MLM, Adultos, Reparaci\u00f3n de cr\u00e9dito y m\u00e1s.<\/p>\n<p><strong>P &#8211; \u00bfQu\u00e9 es una tasa de intercambio?<\/strong><\/p>\n<p>La tasa de intercambio forma parte de la comisi\u00f3n por transacci\u00f3n que cobran los bancos emisores de tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito. El emisor de la tarjeta deduce la tasa de intercambio del importe que paga al banco adquirente que gestiona la transacci\u00f3n para el comerciante. El banco adquirente repercute la comisi\u00f3n al comerciante. La tasa de intercambio tiene tanto un cargo fijo por transacci\u00f3n como un porcentaje del total de la transacci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por ejemplo, un comerciante puede realizar una venta de 100 $ pero s\u00f3lo retener 98 $ si acepta el pago con tarjeta de cr\u00e9dito. Los otros 2 d\u00f3lares se dividen en 1,75 d\u00f3lares para el banco emisor de la tarjeta en concepto de tasa de intercambio, 0,18 d\u00f3lares para Visa o MasterCard en concepto de tasas de evaluaci\u00f3n y 0,07 d\u00f3lares para el proveedor de la cuenta comercial.<\/p>\n<p><strong>P &#8211; \u00bfC\u00f3mo protegen mis datos?<\/strong><\/p>\n<p>Nuestra plataforma de procesamiento de pasarelas en l\u00ednea es una aplicaci\u00f3n centralizada, segura y de \u00faltima generaci\u00f3n basada en Internet, creada para superar las exigencias del sector en l\u00ednea. Actualizamos nuestro sistema con regularidad para ayudarle a mantener su negocio en l\u00ednea, minimizar sus devoluciones, mantener bajos los contracargos y protegerle de las transacciones fraudulentas.<br \/>Nuestra pasarela de pago en l\u00ednea es un entorno seguro y fiable para su oferta de procesamiento de tarjetas de cr\u00e9dito en l\u00ednea:<\/p>\n<p>&#8211; Datos gestionados en tiempo real, todas las transacciones validadas y autenticadas en segundos.<br \/>&#8211; Cifrado y cortafuegos con un m\u00f3dulo integrado para detectar, combatir y bloquear las transacciones fraudulentas.<br \/>&#8211; Amplia base de datos de negativos actualizada continuamente<br \/>&#8211; M\u00f3dulo completo de contabilidad interna con auditor\u00eda externa peri\u00f3dica<br \/>&#8211; Comprobaci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica de la direcci\u00f3n IP<br \/>&#8211; Coincidencia de pa\u00eds del n\u00famero BIN del banco emisor<br \/>&#8211; Verificaci\u00f3n de direcciones en tiempo real (AVS)<\/p>\n<p><strong>P &#8211; \u00bfQu\u00e9 es 3D Secure?<\/strong><\/p>\n<p>3D Secure (estructura de 3 dominios), tambi\u00e9n conocido como autenticaci\u00f3n del pagador, es un protocolo de seguridad que ayuda a prevenir el fraude en las transacciones en l\u00ednea con tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito. Esta seguridad adicional fue iniciada y creada por Visa y MasterCard y se denomina \u00abVerified by Visa\u00bb y \u00abMasterCard SecureCode\u00bb respectivamente.<\/p>\n<p><strong><\/strong><\/p>\n<p><strong> <\/strong><strong>Q. \u00bfC\u00f3mo solicito una cuenta de comerciante?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00f3lo tiene que rellenar la solicitud de cuenta de vendedor en l\u00ednea gratuita y sin compromiso que encontrar\u00e1 en nuestro sitio web e inscribirse para una prueba de 30 d\u00edas sin riesgos. Le llevar\u00e1 menos de 10 minutos completar el proceso de solicitud. Correo electr\u00f3nico a Info@MerchantConnections.com.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bb\/wp-content\/uploads\/PDFs\/Merchant+Connections+PreApp+v201109.pdf\u00bb button_text=\u00bbAplicaci\u00f3n\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_button=\u00bbon\u00bb button_text_color=\u00bb#666666&#8243; button_border_color=\u00bb#666666&#8243; button_letter_spacing_hover=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb button_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_text_size__hover=\u00bbnull\u00bb button_one_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_text_size__hover=\u00bbnull\u00bb button_two_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_size__hover=\u00bbnull\u00bb button_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_text_color__hover=\u00bbnull\u00bb button_one_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_text_color__hover=\u00bbnull\u00bb button_two_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_color__hover=\u00bbnull\u00bb button_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_border_width__hover=\u00bbnull\u00bb button_one_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_width__hover=\u00bbnull\u00bb button_two_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_width__hover=\u00bbnull\u00bb button_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_border_color__hover=\u00bbnull\u00bb button_one_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_color__hover=\u00bbnull\u00bb button_two_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_color__hover=\u00bbnull\u00bb button_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_border_radius__hover=\u00bbnull\u00bb button_one_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_radius__hover=\u00bbnull\u00bb button_two_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_radius__hover=\u00bbnull\u00bb button_letter_spacing__hover_enabled=\u00bbon\u00bb button_letter_spacing__hover=\u00bb0&#8243; button_one_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_letter_spacing__hover=\u00bbnull\u00bb button_two_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_letter_spacing__hover=\u00bbnull\u00bb button_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_bg_color__hover=\u00bbnull\u00bb button_one_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_bg_color__hover=\u00bbnull\u00bb button_two_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_bg_color__hover=\u00bbnull\u00bb]<br \/>\n[\/et_pb_button][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb use_border_color=\u00bboff\u00bb border_style=\u00bbsolid\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p><strong>Q. \u00bfCu\u00e1nto dura el proceso de aprobaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>Una vez completada su solicitud, el tiempo de tramitaci\u00f3n suele ser de 24 horas o menos, especialmente si recibimos su solicitud antes del mediod\u00eda PST. Si se aprueba, le informaremos r\u00e1pidamente de su aceptaci\u00f3n y le entregaremos el equipo terminal o el software.<\/p>\n<p><strong>  P. \u00bfQu\u00e9 se considera un comerciante de alto riesgo?<\/strong><\/p>\n<p>Las empresas de alto riesgo a menudo pueden ser etiquetadas como tales s\u00f3lo por el tipo de producto que venden. Otra forma en que una empresa puede definirse como de alto riesgo es su mayor nivel de devoluciones de cargos, devoluciones e historial comercial. Esto es alarmante para muchas empresas, ya que pueden superar los l\u00edmites de devoluci\u00f3n de cargos simplemente por el elevado volumen de sus ventas.  <\/p>\n<p><strong>Q. \u00bfQu\u00e9 es el intercambio?<\/strong><\/p>\n<p>La tasa de intercambio forma parte de la comisi\u00f3n por transacci\u00f3n que cobran los bancos emisores de tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito. El emisor de la tarjeta deduce la tasa de intercambio del importe que paga al banco adquirente que gestiona la transacci\u00f3n para el comerciante. El banco adquirente repercute la comisi\u00f3n al comerciante. La tasa de intercambio tiene tanto un cargo fijo por transacci\u00f3n como un porcentaje del total de la transacci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>  P. \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia recibo mis liquidaciones de tramitaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>Las liquidaciones var\u00edan en funci\u00f3n del origen del banco en el que haya establecido una cuenta de comerciante. Posibilidad de pago con 1-2 semanas de retraso, diario o quincenal.<\/p>\n<p><strong>Q. \u00bfQu\u00e9 es MCC?<\/strong><\/p>\n<p>Un <strong>c\u00f3digo de categor\u00eda de comerciante (CCM<\/strong> ) es un n\u00famero de cuatro d\u00edgitos asignado a una empresa por las compa\u00f1\u00edas de tarjetas de cr\u00e9dito (por ejemplo, American Express, MasterCard, VISA) cuando la empresa empieza a aceptar una de estas tarjetas como forma de pago. El c\u00f3digo refleja la categor\u00eda principal en la que opera el comerciante y puede ser utilizado por las compa\u00f1\u00edas de tarjetas de cr\u00e9dito para ofrecer recompensas en efectivo o puntos de recompensa, por el gasto en categor\u00edas espec\u00edficas. Adem\u00e1s, el CCM se utiliza para clasificar la empresa por el tipo de bienes o servicios que presta. En Estados Unidos, puede utilizarse para determinar si es necesario o no declarar un pago a Hacienda a efectos fiscales.<\/p>\n<p><strong>Q. \u00bfQu\u00e9 tipo de empresas aceptamos?<\/strong><\/p>\n<p>Trabajamos con todo tipo de empresas en todo el mundo. Los negocios de alto riesgo son bienvenidos. Consulte nuestra p\u00e1gina de clientes para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Q. \u00bfNecesito una licencia comercial para obtener una cuenta de comerciante?<\/strong><\/p>\n<p>No necesita necesariamente una licencia comercial, aunque es un documento que satisfar\u00eda el requisito de inspecci\u00f3n de locales. Usted no necesita tener una licencia de negocio si usted puede proporcionar un elemento de documentaci\u00f3n b\u00e1sica aceptable diferente que se requiere. Estos elementos var\u00edan en funci\u00f3n del nivel de riesgo asociado a su empresa.<\/p>\n<p><strong>Q. \u00bfNecesito una cuenta corriente comercial para obtener una cuenta de vendedor?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00f3lo necesita una cuenta corriente comercial si su empresa est\u00e1 constituida como sociedad an\u00f3nima. Si se trata de una empresa unipersonal, puede utilizar una cuenta corriente personal o una cuenta corriente comercial.<\/p>\n<p><strong>Q. \u00bfQu\u00e9 ocurre si no tengo un cr\u00e9dito perfecto?<\/strong><\/p>\n<p>T\u00e9cnicamente, su puntuaci\u00f3n de cr\u00e9dito personal no afecta a las tarifas de su cuenta de comerciante. Sin embargo, si tiene una puntuaci\u00f3n crediticia baja, existe la posibilidad de que no pueda optar a ella. A veces podemos aprobar una solicitud de cuenta de comerciante a pesar de una baja puntuaci\u00f3n de cr\u00e9dito personal poniendo otras estipulaciones.<\/p>\n<p><strong>  P. Mi sitio web a\u00fan no est\u00e1 listo; \u00bfpuedo optar a una cuenta?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed, podemos aceptar sitios web temporales, algo muy b\u00e1sico que muestre el producto y los precios. No tiene por qu\u00e9 ser en directo para el p\u00fablico, pero debe mostrar lo suficiente para darnos una idea de lo que est\u00e1 vendiendo y por cu\u00e1nto.<\/p>\n<p><strong>Q. \u00bfHay alg\u00fan n\u00famero de atenci\u00f3n al cliente al que pueda llamar si necesito ayuda?<\/strong><\/p>\n<p>\u00a1S\u00ed! Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en Estados Unidos est\u00e1 siempre disponible. Dispondr\u00e1 de asistencia comercial en directo y gratuita llamando al 1 888 403-3480.<\/p>\n<p><strong>Q. \u00bfRecibir\u00e9 un extracto mensual?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed, todos los meses le enviamos por correo un extracto de cuenta. Tambi\u00e9n podr\u00e1 obtenerlos conect\u00e1ndose a su cuenta en l\u00ednea tantas veces al mes como desee. Tambi\u00e9n puedes ver estad\u00edsticas por hora, d\u00eda y mes.<\/p>\n<p><strong>Q. \u00bfAceptan empresas extranjeras?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed, trabajamos con comerciantes de todo el mundo.<\/p>\n<p><strong>Q. \u00bfQu\u00e9 es el tipo de descuento?<\/strong><\/p>\n<p>La tasa de descuento es la comisi\u00f3n que el comerciante paga a la entidad adquirente por los servicios de procesamiento que le permiten aceptar tarjetas bancarias como medio de pago. Nuestras tarifas de descuento son extremadamente competitivas.<\/p>\n<p><strong>Q. \u00bfQu\u00e9 es el Sistema de Verificaci\u00f3n de Direcciones?<\/strong><\/p>\n<p>Si vende por correo o por tel\u00e9fono, o a trav\u00e9s de Internet, no querr\u00e1 enviar un producto a una direcci\u00f3n falsa y correr el riesgo de recibir una devoluci\u00f3n de cargo. El Sistema de Verificaci\u00f3n de Direcciones (AVS) le permite introducir la direcci\u00f3n del domicilio del cliente y compararla con la direcci\u00f3n que consta en los archivos de la entidad emisora de su tarjeta de cr\u00e9dito. Si alguien utiliza una tarjeta robada y desea que se le env\u00eden productos a una direcci\u00f3n falsa, AVS le ayudar\u00e1 a detectarlo.<\/p>\n<p><strong>Q. <\/strong><strong>\u00bfPuedo utilizar un smartphone o una tableta para procesar tarjetas de cr\u00e9dito?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed.<\/p>\n<p><strong>Q. \u00bfQu\u00e9 es el cumplimiento de la normativa PCI?<\/strong><\/p>\n<p>La Norma de Seguridad de Datos del Sector de Tarjetas de Pago (PCI DSS) se aplica a empresas de cualquier tama\u00f1o que acepten pagos con tarjeta de cr\u00e9dito. Si su empresa tiene intenci\u00f3n de aceptar pagos con tarjeta y almacenar, procesar y transmitir datos de titulares de tarjetas, necesita alojar sus datos de forma segura con un proveedor de alojamiento que cumpla la normativa PCI.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>P- \u00bfEn qu\u00e9 tipo de comercios est\u00e1n especializados? Estamos especializados en lo que se denomina \u00abcomerciantes de alto riesgo\u00bb. Son negocios que muchas empresas de servicios financieros reh\u00fayen. Entre ellos se incluyen negocios que requieren transacciones de gran volumen, telemarketers, viajes, agencias de cobro, farmac\u00e9uticas, Ecig, Continuidad, MLM, Adultos, Reparaci\u00f3n de cr\u00e9dito y m\u00e1s. 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